La 4ème édition de Passion Commerce vous propose de revenir sur les mécanismes de l’engagement client.

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Le consommateur aime se faire plaisir, il est exigeant et sait comparer les offres avec un regard expert. Ces tendances sont le reflet des évolutions économiques, sociales et technologiques.Connaître le consommateur, c’est à la fois comprendre les évolutions de la consommation et établir une relation privilégiée avec son client. De nombreuses solutions existent pour entrer en contact avec lui et vendre. Est-il pour autant satisfait, acquis et fidélisé ?

Source : Passion commerce – Faites de vos clients vos ambassadeurs !